L’iscrizione al viaggio si perfeziona con la sottoscrizione del contratto di viaggio e il versamento dell’acconto del 30% della quota di partecipazione. Si richiede il saldo 30 giorni prima della partenza. In caso di iscrizione al viaggio nei 30 giorni antecedenti la partenza, si richiede il saldo dell’intera quota. Per i viaggi di 1 giornata è richiesto il pagamento del saldo della quota di partecipazione al momento dell'iscrizione. 

Informazioni necessarie per sottoscrivere il contratto di viaggio: 

• nome e cognome dell'intestatario del contratto e degli eventuali compagni di viaggio
• indirizzo di residenza
• numero di telefono
• codice fiscale

Coordinate bancarie per l’acconto/saldo del viaggio a mezzo bonifico bancario:
Intestatario: Agenzia Viaggi Bolgia srl
Banca: BANCO BPM SPA
IBAN: IT84V0503401804000000000041
SWIFT/BIC: BAPPIT21860
Causale: Saldo/Acconto + numero pratica.

Ti invitiamo ad iscriverti al viaggio di tuo interesse il prima possibile per permetterci di raggiungere la base minima di partecipanti e confermare il viaggio. 

Nel caso in cui non si raggiungesse il numero minimo di partecipanti il viaggio viene annullato e l'acconto versato sarà interamente restituito entro 7 giorni.

Modifiche dell'ordine dell'itinerario

L'Agenzia si riserva la facoltà di variare l'ordine, lo svolgimento delle visite o le località di pernottamento, qualora si configurino condizioni non presenti al momento dell’organizzazione del viaggio. Tutte le visite saranno rispettate garantendo l'integrale svolgimento del programma nella sua sostanza.

La quota di partecipazione dei viaggi Esclusiva Viaggi Bolgia è calcolata sulla base di un numero minimo di partecipanti che varia a seconda del viaggio. Tutte le informazioni sono riportate nella scheda tecnica della pagina di ogni singolo viaggio, assieme all’elenco dei servizi compresi e non compresi nella quota di partecipazione e gli eventuali supplementi. 

Il prezzo indicato come “quota bambino” è valido per tutti i bambini di età compresa tra 0-12 anni non compiuti (o altro ove specificato). La quota bambino per i viaggi con pernottamento è valida nel caso di sistemazione in camera tripla con 2 adulti. I bambini non influiscono numericamente al fine del raggiungimento del numero minimo di partecipanti. 

Tasse aeroportuali

Per i viaggi che includono un volo aereo, le tasse aeroportuali sono incluse nella quota di partecipazione e sono soggette a riconferma fino a 20 giorni prima della partenza. 

Adeguamento valutario

La quota di partecipazione ai nostri Viaggi nel Mondo viene calcolata con il tasso di cambio in vigore al momento della pubblicazione del viaggio. L'adeguamento valutario è quindi la differenza tra il prezzo forfettario pubblicato del viaggio e il prezzo che viene applicato al momento della conferma del viaggio. Qualora ci fosse la necessità di applicare un adeguamento valutario, questo viene comunicato entro 20 giorni dalla partenza (art. 40 Cod. Tur.) e deve essere aggiunto alla quota di partecipazione. L'adeguamento valutario può essere richiesto nella misura in cui non supera il 10% della quota di partecipazione al viaggio. Per variazioni superiori il cliente ha facoltà di rinunciare al viaggio, senza costi aggiuntivi. Se la moneta con la quale sono stati comperati i servizi perde di valore, adeguiamo il cambio anche verso il basso!

Per i viaggi di nostra organizzazione Esclusiva Viaggi Bolgia che includono un volo aereo è previsto il trasferimento di andata/ritorno in Pullman da Trento e altre località per l'aeroporto di partenza compreso nella quota di partecipazione. Lungo il tragitto per l'aeroporto verranno effettuate tutte le fermate necessarie per far salire i partecipanti in base alla loro residenza. 

E’ possibile rinunciare al trasferimento in pullman e ritrovarsi direttamente all’aeroporto con il gruppo. Sarà quindi applicata una riduzione alla quota di partecipazione indicata nella pagina del viaggio.

I documenti di viaggio che includono il foglio di convocazione e il programma dettagliato di viaggio sono inviati per email da 7 a 10 giorni prima della partenza o sono ritirabili in Agenzia in versione cartacea. Esclusivamente per i clienti di fuori città e su richiesta possono essere inviati con corriere a casa.

I nostri viaggi Esclusiva Viaggi Bolgia partono da Trento e ferma nelle principali località lungo l'itinerario senza supplemento:

• Per i viaggi diretti a Nord fermiamo a Lavis, Mezzolombardo, Egna, Ora e Bolzano.
• Per i viaggi diretti a  Sud fermiamo a Rovereto, Ala, Avio e Verona.

Ulteriori località di fermata vengono valutate in base alle esigenze dei clienti, come l'organizzazione di eventuali trasferimenti per raggiungere il punto di partenza o di passaggio del pullman.

Gli orari definitivi di ritrovo vengono comunicati nei documenti di viaggio circa 7 giorni prima della partenza. Per i viaggi in pullman in Italia ed Europa le partenze sono previste tra le 6.00 e 8.00 di mattina. Il rientro è previsto indicativamente tra le 20.00 e le 22.00, salvo problemi di traffico. 

Per rendere più confortevole il tuo viaggio abbiamo organizzato il "Servizio Sottocasa": passiamo a prenderti e ti riaccompagniamo a casa al rientro dal viaggio. Il servizio è compreso su tutti i viaggi Esclusiva Viaggi Bolgia della durata di 2 o più giorni (salvo specifiche differenti), con un minimo di 2 persone e un piccolo supplemento per una persona sola. 

E’ attivo nella città di Trento e sobborghi (Cadine, Cognola, Gardolo, Martignano, Mattarello, Meano, Povo, Ravina, San Donà, Sopramonte, Villazzano) e nella citta di Rovereto e sobborghi (Isera, Lizzana, Lizzanella, Marano, Marco, Mori, Nogaredo, Nomi, Pomarolo, Sacco, Villa Lagarina, Volano). Per partenze da altre località il servizio è disponibile con quotazione su richiesta. 

Il trasferimento verrà effettuato su base collettiva o individuale, da confermare all’atto della prenotazione e fino ad esaurimento posti. In caso di rinuncia al servizio, verrà stornata la quota corrispondente. 

E’ possibile richiedere il Servizio Sottocasa anche per le gite di 1 giorno o per altri viaggi e vacanze prenotate presso la nostra Agenzia.

I viaggi Esclusiva Viaggi Bolgia sono accompagnati da personale dell'Agenzia o da un accompagnatore professionista in possesso dell'abilitazione per lo svolgimento della professione di accompagnatore turistico. Nei documenti di viaggio consegnati prima della partenza è sempre riportato il nome e il recapito dell'accompagnatore per un’assistenza per tutta la durata del viaggio 7/24.  

Per le visite guidate ci appoggiamo a selezionate Guide Locali in lingua Italiana, se non diversamente specificato ove non disponibili. 

Carta di Identità

Per tutti i viaggi in Italia ed Europa è necessario un documento d’identità in corso di validità. Non sono validi i seguenti documenti:

• Carta d'identità cartecea con il timbro di proroga di validità
• Carta d'identità elettronica con il foglio di proroga di validità

Passaporto e Visti

Per i nostri viaggi Extra UE è necessario il passaporto con 6 mesi di validità residua oltre la data di rientro dal viaggio. La documentazione necessaria per l’ingresso nei Paesi (visto turistico) e le informazioni sanitarie vengono specificate all’atto dell’iscrizione al viaggio e sono consultabili sul sito della Farnesina. www.viaggiaresicuri.it.

L'Agenzia si esonera dalla responsabilità per la mancanza, l'invalidità, l'insufficienza o l'inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio che potrebbero compromettere la partecipazione al viaggio.

Pullman

I posti in pullman vengono assegnati secondo l'ordine di iscrizione e rimangono fissi per tutta la durata del viaggio. Se c’è la necessità di stare seduti nei primi posti è importante prenotarsi con largo anticipo.

Aereo

La pre-assegnazione dei posti dipende dalle regole imposte dalla compagnia aerea e/o dalla classe di prenotazione. Viene da noi effettuata solo se permessa da parte della compagnia aerea e solo se gratuita. Eventuali necessità di posti specifici (es. uscite di emergenze, Business Class, First Class) o intolleranze alimentari devono essere segnalate all’atto dell’iscrizione al viaggio. 

Alberghi 

La sistemazione di riferimento è in camera doppia. Se si viaggia da soli è possibile richiedere una camera singola con supplemento oppure, si può optare per la camera condivisa con un altro viaggiatore del tuo stesso sesso, evitando di pagare il supplemento per la camera singola. 

Le categorie degli alberghi sono precisate nella scheda di ogni singolo viaggio. I criteri di assegnazione delle categorie, o stelle, differiscono da Paese a Paese. L'organizzazione si riserva il diritto di modificare le strutture per motivi tecnici, garantendo in ogni caso la medesima categoria e/o caratteristiche.

Se un viaggiatore iscritto ad un viaggio di nostra organizzazione Esclusiva Viaggi Bolgia rinuncia a partire per motivi non dipendenti dall'organizzatore, gli sono addebitate, a titolo di penale indipendentemente dell'acconto versato, delle percentuali calcolate sulla quota di partecipazione, in base a quanti giorni prima dell'inizio del viaggio è avvenuto l'annullamento, oltre agli oneri e spese per l'annullamento dei servizi. Nel computo dei giorni non si considerano i giorni festivi, il giorno della partenza ed il giorno in cui viene data la comunicazione dell’annullamento. Il valore percentuale delle penali viene riportato nella scheda tecnica di ogni viaggio. Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti (ad es. Ingressi a mostre e musei non rimborsabili, biglietti del treno a tariffa speciale o altro). 

Tutti i viaggi Esclusiva Viaggi Bolgia includono l’assicurazione annullamento. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni di polizza annullamento “cosa fare in caso di sinistro” a questo LINK . 

Se un viaggiatore è impossibilitato a partire è invitato ad avvisarci tempestivamente telefonando al numero 0461238333 o inviando una email a info@viaggibolgia.it. Se la causa dell'annullamento rientra nelle coperture assicurative, verrà aperto il sinistro presso l'assicurazione per il rimborso delle penali applicate, al netto della franchigia prevista. 

Annullamento in camera doppia condivisa: nel caso in cui uno dei due partecipanti dovesse annullare il viaggio prenotato in condivisione, l’altro partecipante potrà alternativamente:

• Annullare anch’esso e contestualmente la sua partecipazione al viaggio pagando la stessa penale del compagno. Se la causa dell’annullamento rientra nelle coperture assicurative entrambi i partecipanti saranno rimborsati dall’assicurazione al netto della franchigia prevista (vd. condizioni polizza annullamento All Risk NOBIS inclusa in quota).
• Partecipare al viaggio anche se non più disponibile l’abbinamento in camera doppia, pagando il supplemento singola previsto.

Annullamento in camera tripla/quadrupla: nel caso di annullamento da parte di uno o più partecipanti, l’assicurazione copre le penali di annullamento per tutti gli iscritti alla medesima pratica solo se legati tra di loro da vincolo di parentela. Diversamente il rimborso viene riconosciuto oltre che al partecipante che annulla ad uno solo dei “compagni” di viaggio.

Attenzione: nessun rimborso è accordato a chi non si presenta alla partenza o rinuncia durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetta a chi non può effettuare il viaggio per mancanza, invalidità, insufficienza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio. 

Se un viaggiatore è impossibilitato a partire è possibile farsi sostituire da un'altra persona, che soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio. Come da condizioni generali (art. 14).

I viaggi effettuati in collaborazione con altri Tour Operator sono soggetti a condizioni differenti. È possibile chiederne copia in Agenzia.

Annullamento per motivi imputabili all'Agenzia

Qualora l'Agenzia non confermasse il viaggio Esclusiva Viaggi Bolgia a causa del mancato raggiungimento della base minima prevista di partecipanti o per causa di forza maggiore, si propone un itinerario simile o un viaggio organizzato da altri Tour Operator che collaborano con noi. Se la proposta alternativa non dovesse soddisfare,  l’intera quota di partecipazione sarà restituita entro 14 giorni dalla comunicazione dell’annullamento.

Modifiche dell'ordine dell'itinerario

L'Agenzia si riserva la facoltà di variare l'ordine, lo svolgimento delle visite o le località di pernottamento, qualora si configurino condizioni non presenti al momento dell’organizzazione del viaggio. Tutte le visite saranno rispettate garantendo l'integrale svolgimento del programma nella sua sostanza.

Tutti i nostri viaggi di gruppo Esclusiva Viaggi Bolgia includono l’Assicurazione Medico - Bagaglio con copertura sanitaria fino a € 1.000 in Italia; fino a € 30.000 in Europa; fino a € 100.000 nel Mondo. 

Tutti i nostri viaggi di gruppo Esclusiva Viaggi Bolgia includono anche l'Assicurazione Annullamento salvo specifiche differenti). La nostra assicurazione annullamento per le gite di 1 giornata con una quota di partecipazione non superiore ad € 175 a persona è senza franchigia. Leggi i dettagli.

Per necessità di coperture particolari o di estensione del massimale di copertura si chiede di segnalarlo all'atto della prenotazione.